活动时间:2012年7月23日至2012年11月30日

*完成本次问卷预计花费您30秒宝贵时间,感谢您对我行一如继往的支持*

1.  您是如何保管和使用银行卡的?
[ 必答题 ]
A. 领卡立即在签名条上签上本人姓名  
B. 银行卡密码使用生日日期、电话、身份证、家庭门牌号或简单数字排列  
C. 不出示或借给他人使用(拒绝任何人索取密码)、不随意丢弃交易凭条  
D. 不定期更改密码  
E. 微博或网上商户的注册密码,与银行卡密码设置相同,而且把密码保存在电脑、手机或记事本中  
2. POS刷卡消费时应注意哪些环节?
[ 必答题 ]
A. 卡片不离视钱  
B. 收银员刷卡次数  
C. 输入密码须用手遮挡  
D. 确认签购单卡号、币种、金额和张数  
E. 若当场取消交易或收银员重复操作,要求当场撤销交易  

3.您是否了解,借记卡在带有“VISA”和“MasterCard”标识的POS终端上进行刷卡消费,“仅凭签名,而不需要输入取款密码”?

[ 必答题 ]
A. 是  
B. 否  
4. 使用ATM取款时,应注意哪些事项防范卡片风险?
[ 必答题 ]
A. 自助设备是否有安装异常装置等情况  
B. 注意周围是否存在可疑人员并距离较近  
C. 输入密码时用手和身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视  
D. 在交易过程中发生吞卡或不吐钞等异常现象,立即拨打我行24小时客户服务热线95555求助,不要拔打95555以外的其它咨询电话。  
5. 您是如何保护您的个人电脑?
[ 必答题 ]
A. 设置电脑登录密码  
B. 安装正版防病毒软件并定期更新防病毒软件  
C. 安装“一网通网遁”防止假网站攻击  
D. 通过搜索引擎安装防病毒软件  
6. 您在登录购物网站时,一般通过什么方式登录?
[ 必答题 ]
A. 直接输入网址  
B. 点击综合网站连接(如360网址等)  
C. 电脑收藏夹  
D. 通过搜索引擎  
E. 通过朋友提供网站  
F. 通过邮件中的链接  
G. 通过聊天过程中的链接  
7. 在进行网上支付时,应注意哪些事项?
[ 必答题 ]
A. 选择信誉好、运营时间长的商户  
B. 无意购买或只想试用,不要留下个人资料  
C. 支付时,务必核对网址,千万不要使用不明网页链接或电子邮件提供的链接进行支付  
D. 不要打开商户提供要求安装或运行的软件和程序  

8. 您听说过“冒充执法人员要求您下载软件,插上银行数字证书,关闭电脑屏幕,检查您电脑,骗取您转账汇款”的诈骗行为吗?

[ 必答题 ]
A. 知道  
B. 不知道  

9. 您听说过:“冒充公、检、法人员,以您涉嫌洗钱或诈骗等罪,要求监管您账户,要求您钱转到指定账号”的诈骗行为吗?

  

[ 必答题 ]
A. 知道  
B. 不知道  

10. 您听说过:“伪冒您亲朋好友或上级领导,通过网络即时聊天方式,要求您将钱转账给对方。”的诈骗行为吗?

  

[ 必答题 ]
A. 知道  
B. 不知道  

11. 您听说过:“伪冒机票订购网站,在您预订座位后,以不能网上支付,要求您通过转账方式,将钱转到指定账上。”的诈骗行为吗?

[ 必答题 ]
A. 知道  
B. 不知道  

12. 您听说过:“以捡钱平分、或丢钱检查余额、或以各种理由搭讪、或谎称外国侨民,无当地银行卡等等,设局要求出示或借卡片使用,随后调包。”诈骗行为吗?

[ 必答题 ]
A. 知道  
B. 不知道  

13. 您听说过:“网购时,发送商品图片、压缩包、发送减免邮费修改价格链接,或退款等理由,要求您在链接上确认或支付。”的诈骗行为吗?

 

[ 必答题 ]
A. 知道  
B. 不知道  

14. 当您的银行卡丢失后,您会怎么处理?

   

[ 必答题 ]
A. 拔打95555挂失  
B. 立即修改取款密码及其它密码  
C. 向公安机关报案  

15.当您被骗,自己将卡内资金转给了不法分子,您会怎么处理?

   

[ 必答题 ]
A. 向公安机关报案  
B. 联系收款账户开户银行,要求其冻结资金  
C. 立即在收款账号银行网站,通过输错密码锁住账户资金  
D. 向95555反映情况