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不法分子利用伪基站技术冒充移动10086、银联/银行客服电话等以帮助提额、积分兑换、银行软件升级等为由，向持卡客户发送欺诈短信，要求您通过短信上的提示下载某APP并通过短信链接填写个人银行卡卡号、证件号等信息，在您下载指定的APP后即在您手机上安装木马，该木马可用于转移您的短信，随后通过您输入的银行卡信息进行资金转账或支付，而在交易中银行向您手机发送的验证码短信也被木马拦截并转发到不法分子手机上。
如您收到此类短信时，请务必注意，我行不会通过短信链接方式要求您输入银行卡卡号、证件号码等信息。另外，在您接收到此类信息并无法确认时，请及时拨打我行客服电话进行咨询确认。
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| 不法分子采用主动拨打持卡人家中座机电话的形式，冒充公、检、法部门的工作人员，称持卡人名下登记的座机电话有高额欠费情况，并称持卡人个人信息可能已被他人冒用，持卡人银行账户存款涉嫌洗钱或诈骗犯罪，持卡人存款有可能受到损失等情节，恐吓持卡人上当后，嫌疑人用电话指挥持卡人通过网上银行或在银行ATM自动柜员机上操作，将持卡人个人和家庭存款转账到骗子提供的资产保护的账号，持卡人转账后才发现被骗。 |
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| 不法分子盗取持卡人亲戚朋友的网络聊天工具，以亲戚朋友身份，以家中急需用钱、老板借钱等理由，要求汇钱到指定账户，或要求持卡人提供银行卡卡号、证件号码、短信验证码后进行资金盗用。 |
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| 林先生在网上订了张机票后，不久就接到假冒航空公司发来的短信，称其飞机延误需要办理退票，并在短信中提供了“客服电话”。林先生拨打了“客服电话”后，客服以退票需要银行卡信息等为由，“引导”林先生提供了证件号码、卡号、手机号以及验证码，林先生在提供后卡内资金被盗用。 |
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| 王女士在网上购买商品后不久接到商家客服电话，称其交易失败需要办理退款，并提供了一个客服号码，王女士与该客服号码联系并根据其提供的一条退款操作链接进入一个网站，在网站上输入了卡号、密码、手机号及动态验证码等信息，后续再也无法联系到该客服，而王女士不但资金未退回，反而银行卡账户上发生了盗用。 |
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| 不法分子先给持卡人打电话称是持卡人外地的同学、同乡、朋友或生意伙伴，以“你不记得我了、猜猜我是谁”等语言让持卡人猜测他是谁，并讲近期与持卡人见面。由于持卡人在外地有很多同学或朋友，就误以为是某某人。后持卡人又接到该嫌疑人电话，称在来会面途中在某地因车祸需治疗或因嫖娼被抓要交罚款等理由，以向持卡人借钱为由行骗，汇钱后持卡人核实发现被骗。 |
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| 不法分子以打电话谎称孩子被绑架或在外受意外伤害、突发急病要求汇款为名进行诈骗。不法分子利用孩子上学或工作离家较远等时机，直接拨打家长电话，谎称其孩子被绑架，索要大量赎金;或谎称孩子在外出车祸等受到意外伤害和突发重特大急病，要求汇款。许多家长救子心切，未经核实，把钱汇到嫌疑人指定的银行账户上从而上当受骗。 |
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| 不法分子利用各种非法途径获知持卡人购房、购车信息后，冒充税务机关工作人员以退还部分税款为名，指挥持卡人通过网上银行或自动取款机上进行转账诈骗，持卡人核实后发现被骗。 |
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| 持卡人王女士在火车站遇到票贩子约定买票，票贩子得知持卡人手机号码后，伪冒持卡人手机联系持卡人另一同事潘女士，表示自己拿到王女士手机，告知潘女士马上要出票，必须先转账后才能把票出给王女士，潘女士认为来电是王女士手机号码无容置疑，于是将钱转到票贩子提供的账号。事后潘女士联系王女士，告诉款项已转出，询问王女士是否拿到票，王女士表示自己从未把手机借给任何人使用，潘女士这时才发现被骗。 |
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| 不法分子在网上制作虚假股票投资网站，利用炒股人均抱有赚钱的心理，以透露、贩卖股市内部消息、代炒股票、贩卖虚假股票投资软件等形式诱骗持卡人投资后实施诈骗行为，持卡人汇款后联系对方，对方关机，方才发现被骗。 |
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| 不法分子利用网络和报纸等刊登个人条件优越的交友信息，吸引持卡人上当，在通过网络和电话沟通中，甜言蜜语的诱惑持卡人，后以在来见面途中带给持卡人的礼物属文物被查扣为由，让持卡人垫付罚款与保证金，或称自己新开一个店铺让持卡人给其赠送花篮等礼物时，让持卡人向其同伙账号内汇款从而进行诈骗。持卡人汇款后，联系对方，对方不接电话或关机，方才发现被骗。 |
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| 不法分子利用网络和电话短信形式发布中奖信息，诱骗持卡人上当后让持卡人缴纳公证费、拍卖费等从而骗取钱财，持卡人汇款后核实发现被骗。 |
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| 不法分子以捡钱要求平分、或丢钱检查持卡人余额是否增加、或以各种理由与持卡人搭讪、或以谎称自己外侨，有钱急需汇入，没有当地银行卡为由，设局检查持卡人卡片或向持卡人借卡片，随后将持卡人卡片调包盗取持卡人资金诈骗手法，最后持卡人收到交易短信后发现卡片已经丢失或调包。 |
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