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| 一 网络防范篇 |
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1、不安装或运行来历不明的软件和程序、不打开陌生人发送的电子邮件的附件或网站链接，不要在不明网站输入银行账号、密码等个人资料，坚决抵制任何不明来历索要账号密码的电子邮件。下载安装招商银行 “网盾”安全软件，防范钓鱼网站，防止在可疑网站提交银行卡相关信息。我需要“网盾”软件，立即下载！
2、及时更新杀毒软件、防火墙，每次使用网上银行后，及时退出并拔出专业版“优KEY”。
3、请认清招商银行门户网站地址：www.cmbchina.com。 |
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| 二 账户密码篇 |
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1、切勿向他人透露您的用户名、银行卡密码、短信验证码或任何个人身份识别资料。
2、请采用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字
等易被猜测的密码。
3、使用不同的银行查询密码、取款密码和网上支付密码，不定期更换密码，并将您平时在其他网站使用的各类密
码与银行账户密码区分开。
4、如果您不小心透露了相关账户信息，请尽快拨打招商银行全国统一客户服务电话95555、或通过营业网点、登
录网上银行办理紧急挂失或修改密码业务。
5、如果您的个人资料有任何更改（例如，联系电话、地址等有变动），请及时通知银行修改相关资料，并定期检
查您的交易记录。
6、不要在网吧、图书馆等公共场所上使用网上银行，防止他人通过录像和键盘监控设备等手段窃取账号和密码。
7、在ATM、自助终端等其他渠道进行交易时，注意密码输入的保护措施，防止他人通过录像等方式窃取到您的账
号和密码。
8、定期查看您的交易，核对对账单。
9、遇到任何怀疑或问题以及不明的网站，请及时联系我行"95555-全国统一客服电话"。 |
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| 三 电脑保护篇 |
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1、尽量不要在网吧、图书馆等公用电脑上使用网上银行。若在公用电脑上使用网上银行，请务必确认所有信息都被
清除后再关闭电脑浏览器，并收妥“优KEY”。
2、应避免让太多人使用您的个人电脑，并设置开机登录密码。 使用Windows 操作系统的用户，请打开Windows 系
统自带的防火墙，关闭共享和远程功能，以防止恶意程序入侵您的电脑。
3、定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序补丁，使用正版软件，并养成定期更新杀毒软件的习惯。
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网上银行的安全是由客户和银行共同维护来实现的。网上银行业务的数据传输采用先进的多重加密技术，所有数据均经过加密在网上传输，安全可靠。运用数字签名技术和基于证书的强加密通讯管道，确保客户身份认证和数据传输以及密码输入的安全。黑客突破银行系统的难度较大，所以多数金融网络犯罪选择从客户入手，盗取或骗取账号和密码信息。因此，个人账号和密码的保管更依赖您的安全风险意识和正确操作行为。
保护账户密码小贴士，提醒您注意：
① 不要在不明网站输入银行账号、密码等个人资料，以免被钓鱼网站或网络木马等软件窃取。招商银行“网盾”软
件，可以做到时刻提醒您：不要在非招行网站输入卡号。我需要网盾软件，立即下载！
② 不要在网吧、图书馆等公共场所上使用网上银行，防止他人通过录像和键盘监控设备等手段窃取账号和密码。
③ 及时更新杀毒软件、防火墙，每次使用网上银行后，及时退出并拔出专业版“优KEY”。
④ 在ATM、自助终端等其他渠道进行交易时，注意密码输入的保护措施，防止他人通过录像等方式窃取到您的账号
和密码。
⑤ 切勿向他人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料。
⑥ 如果您的个人资料有任何更改（例如：联系方式、地址等有变动），请及时通过银行系统修改相关资料。
⑦ 定期查看您的交易，核对对账单。
⑧遇到任何怀疑或问题以及不明的网站，请及时联系我行"95555-全国统一客服电话"。 |
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